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陆风x7再曝“加价提车” 长春店方回应称自愿行为|

作者:程力专用汽车股份有限公司 来源:www.chLiw.com 发布时间:2015-12-25 13:50:22
陆风X7再曝“加价提车” 长春店方回应称自愿行为

  新闻回放:陆风X7上市3个月,昨日,8位新购买陆风X7车主代表群里40余位车主,到长春启发陆风4S店维权。原因是,众位车主车况频频出毛病,暖风不热、油箱盖打不开、挂挡就耸车、打火就熄火……到4S店维修数次依旧无结果,车辆毛病反复出现,众车主质疑陆风X7质量存在问题

  城市晚报讯 昨日,继本报刊发陆风X7毛病频发,车主质疑车辆存在质量问题报道之后,又有众多陆风X7车主向记者爆料,在他们购买车交完钱款之后,又被告知只有加3000元-5000元不等价钱购买指定赠品后,才能早提车,否则需要继续等下去。对此,长春市消费者协会表示,情况如果属实,商家将涉嫌强制捆绑消费行为,消费者有权要求返还。

  多花5000元买赠品才将车提走

  问题频发的陆风X7让车主马先生十分烦心,“我的车油箱盖一直打不开,现在修好了,但是耸车问题一直存在,现在车速达到80km/h就开始耸车。”马先生说,车子现在还四处漏风,密封性很不好,对陆风X7实在是太失望了。

  除此之外,有很多车主向记者反映,在交了定金后等待提车的过程中,长春启发陆风4S店的销售人员却告知,“如果想早提车,需要再交3000元-5000元不等的价钱,购买4S店里相应赠品才能早提车,否则需要继续等下去”。为了尽早提车,大部分车主还是选择了“妥协”。其中,马先生交了5000元购买4S店的膜、前网和后备箱垫才把车提走,并开了正规收据。


  4S店称属于车主自愿行为

  随后,记者联系到长春启发陆风4S店李经理,他表示,不存在“加价提车”一事,都是车主自愿行为。对于车主们投诉陆风X7一事,公司已经连夜同厂家沟通,制定了一套使用车辆应该注意的小窍门,比如如何正确操作油箱盖等。

  对此,长春市消协工作人员表示,如果“加价提车”情况属实,商家将涉嫌强制、捆绑消费,消费者有权要求返还。吉林某律师事务所张新峰律师表示,这种捆绑消费的行为在行业中是绝对不允许的,至于维权,要看具体合同中如何规定。到底是车质量本身存在问题还是车主在使用过程中操作不当,最终结果还要由专业鉴定部门鉴定。

  近日召开车友、维修人员见面会

  此外,将于近日将车友、相关维修人员及厂家,一同坐在一起开了见面会,先用20分钟时间,通过举例说明和各位车友讲明一下车辆正确操作技巧,对车辆易出现问题做出正确使用方法的普及,并加以调整。

  “预计在明年3月份,该车所有问题将完全得到解决,一个新品牌、新产品在生产之初有个别小问题,希望各位消费者给予理解和包容,请给我们时间。”李经理诚恳地说。(记者 张添怡/报道)



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